Politique de Confidentialité de Graphic Partner

Date d'entrée en vigueur : 01/05/2025

Bienvenue chez Graphic Partner, votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en impression et communication en Algérie. Fondée depuis 1992, notre entreprise s'est forgée une réputation solide en tant que prestataire de services d'impression haut de gamme et de communication.

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité absolue pour Graphic Partner. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web [si applicable, insérer l'adresse du site web] ou interagissez avec nous.

En utilisant nos services ou en visitant notre site web, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous :

• Informations d'identification personnelle : Il s'agit d'informations qui permettent de vous identifier directement, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (si vous effectuez des achats). Nous collectons généralement ces informations lorsque vous passez une commande, demandez un devis, créez un compte client ou nous contactez.

• Informations relatives à votre entreprise : Si vous agissez au nom d'une entreprise, nous pouvons collecter des informations telles que le nom de l'entreprise, l'adresse, le numéro d'enregistrement, les informations de contact professionnelles.

• Informations relatives à vos commandes et projets : Nous collectons des informations sur les services que vous commandez (type d'impression, quantités, spécifications), les fichiers que vous nous fournissez pour l'impression, l'historique de vos commandes et projets.

• Informations de communication : Lorsque vous communiquez avec nous (par e-mail, téléphone, formulaire de contact, etc.), nous pouvons enregistrer le contenu de ces communications.

• Informations techniques et de navigation (si site web) : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des informations non personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées, la durée de la visite, les dates et heures d'accès. Ces informations sont collectées via des cookies et des technologies similaires (voir section 4).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons dans le but de :

Fournir les services d'impression et de communication que vous avez commandés.
Traiter vos commandes et gérer votre compte client.
* Communiquer avec vous concernant vos commandes, devis, projets et toute autre demande.
* Personnaliser votre expérience client.
* Améliorer nos produits, services et processus internes.
* Répondre à vos questions et demandes de support.
* Envoyer des informations sur nos nouveaux produits, services, promotions (si vous avez donné votre consentement).
* Respecter nos obligations légales et réglementaires.
* Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services.
* Analyser l'utilisation de notre site web (si applicable) et améliorer son fonctionnement.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec nos sous-traitants et partenaires : Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons faire appel à des sous-traitants (par exemple, des fournisseurs de matières premières, des transporteurs) qui peuvent avoir besoin d'accéder à certaines de vos informations pour exécuter leurs tâches. Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité de vos données.

• Avec les autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une demande légale (ordonnance d'un tribunal, assignation à comparaître) ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients ou d'autres personnes.

• En cas de fusion ou acquisition : Si Graphic Partner fait l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à la partie acquéreuse. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou de contrôle de vos informations personnelles.

• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers avec votre consentement explicite.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site web [si applicable] peut utiliser des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations non personnelles sur votre navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience de navigation, à analyser le trafic du site et à personnaliser le contenu.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité de certaines parties de notre site web.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut des mesures telles que le cryptage, des pare-feux, des contrôles d'accès physiques et électroniques.

Cependant, il est important de noter qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable en Algérie, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :

Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.
Demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes.
* Demander la suppression de vos informations personnelles (dans certaines circonstances).
* Vous opposer au traitement de vos informations personnelles.
* Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles.
* Recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité des données).
* Retirer votre consentement au traitement de vos informations, lorsque celui-ci est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 8.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Graphic Partner
Cité Moulahoum, N01 Plateau, Ouled Fayet; Algerie
contact@graphic-partner.com
0540 14 32 31

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique sur notre site web [si applicable] et en indiquant la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

---------------------------------------------------

سياسة الخصوصية لـ Graphic Partner
تاريخ السريان: 01/05/2025
مرحبًا بكم في Graphic Partner، شريككم الموثوق به لجميع احتياجات الطباعة والاتصال في الجزائر. تأسست شركتنا عام 1992، وبنت سمعة قوية كمزود لخدمات الطباعة والاتصال عالية الجودة.
حماية خصوصيتكم وبياناتكم الشخصية هي أولوية قصوى لـ Graphic Partner. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغكم بكيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية المعلومات التي تودعونها لدينا عند استخدام خدماتنا، أو زيارة موقعنا الإلكتروني [إذا كان مطبقًا، أدخل عنوان الموقع الإلكتروني]، أو التفاعل معنا.
باستخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنكم توافقون على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع فئات مختلفة من المعلومات، حسب طريقة تفاعلكم معنا:

معلومات التعريف الشخصية: وهي المعلومات التي تسمح بتحديد هويتكم مباشرة، مثل الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، معلومات الدفع (إذا قمتم بعمليات شراء). نقوم بجمع هذه المعلومات عادةً عندما تقومون بتقديم طلب، أو طلب عرض سعر، أو إنشاء حساب عميل، أو الاتصال بنا.
المعلومات المتعلقة بشركتكم: إذا كنتم تتصرفون نيابة عن شركة، فقد نجمع معلومات مثل اسم الشركة، العنوان، رقم السجل التجاري، معلومات الاتصال المهنية.
المعلومات المتعلقة بطلباتكم ومشاريعكم: نقوم بجمع معلومات حول الخدمات التي تطلبونها (نوع الطباعة، الكميات، المواصفات)، الملفات التي تقدمونها لنا للطباعة، سجل طلباتكم ومشاريعكم.
معلومات الاتصال: عندما تتواصلون معنا (عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، نموذج الاتصال، إلخ)، قد نقوم بتسجيل محتوى هذه الاتصالات.
المعلومات التقنية والتصفح (إذا كان هناك موقع إلكتروني): عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع معلومات غير شخصية مثل عنوان IP الخاص بكم، نوع المتصفح المستخدم، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، تاريخ ووقت الوصول. يتم جمع هذه المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (انظر القسم 4).

2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها بهدف:

تقديم خدمات الطباعة والاتصال التي قمتم بطلبها.
معالجة طلباتكم وإدارة حساب العميل الخاص بكم.
التواصل معكم بشأن طلباتكم، عروض الأسعار، المشاريع، وأي طلب آخر.
تخصيص تجربتكم كعميل.
تحسين منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا الداخلية.
الرد على أسئلتكم وطلبات الدعم.
إرسال معلومات حول منتجاتنا الجديدة، خدماتنا، عروضنا الترويجية (إذا كنتم قد منحتم موافقتكم).
الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
منع الاحتيال وضمان أمن خدماتنا.
تحليل استخدام موقعنا الإلكتروني (إذا كان مطبقًا) وتحسين أدائه.

3. كيف نشارك معلوماتكم
نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو تبادل معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية دون موافقتكم الصريحة.
ومع ذلك، قد نشارك معلوماتكم في الحالات التالية:

مع مقدمي خدماتنا وشركائنا: في إطار تقديم خدماتنا، قد نستعين بمقدمي خدمات خارجيين (على سبيل المثال، موردي المواد الخام، شركات النقل) الذين قد يحتاجون إلى الوصول إلى بعض معلوماتكم لتنفيذ مهامهم. نضمن أن هؤلاء الأطراف الثالثة تحترم سرية بياناتكم.
مع السلطات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان القانون يتطلب ذلك، استجابة لطلب قانوني (أمر قضائي، استدعاء للمثول) أو لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا أو سلامتنا، وكذلك سلامة عملائنا أو أشخاص آخرين.
في حالة الاندماج أو الاستحواذ: إذا كانت Graphic Partner موضوع اندماج، أو استحواذ، أو بيع للأصول، فقد يتم نقل معلوماتكم الشخصية إلى الطرف المستحوذ. سنبلغكم بأي تغيير في ملكية أو سيطرة على معلوماتكم الشخصية.
بموافقتكم: يمكننا مشاركة معلوماتكم مع أطراف ثالثة بموافقتكم الصريحة.

4. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (إذا كان هناك موقع إلكتروني)
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني [إذا كان مطبقًا] ملفات تعريف الارتباط وتقنيات أخرى مشابهة لجمع معلومات غير شخصية حول تصفحكم. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم وتساعدنا على تحسين تجربتكم في التصفح، وتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص المحتوى.
يمكنكم اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحكم. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف بعض أجزاء من موقعنا الإلكتروني.

5. أمن بياناتكم
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير. يشمل ذلك تدابير مثل التشفير، والجدران النارية، وضوابط الوصول المادية والإلكترونية.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لحماية معلوماتكم، إلا أننا لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

6. حقوقكم
وفقًا للتشريعات المعمول بها في الجزائر، قد يكون لديكم حقوق معينة تتعلق ببياناتكم الشخصية، بما في ذلك الحق في:

الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
طلب حذف معلوماتكم الشخصية (في ظروف معينة).
الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية.
طلب تقييد معالجة معلوماتكم الشخصية.
الحصول على معلوماتكم الشخصية في نسق منظم وشائع الاستخدام (الحق في قابلية نقل البيانات).
سحب موافقتكم على معالجة معلوماتكم، عندما تكون المعالجة مبنية على موافقتكم.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة في القسم 8.

7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك الامتثال لأي التزام قانوني، أو محاسبي، أو إبلاغ.

8. الاتصال بنا
إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجتنا لبياناتكم الشخصية، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي:
Graphic Partner
حي مولاهم، رقم 01 الهضبة، أولاد فايت؛ الجزائر
contact@graphic-partner.com
0540 14 32 31

9. تعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب أخرى تشغيلية، أو قانونية، أو تنظيمية. سنبلغكم بأي تعديلات هامة عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا الإلكتروني [إذا كان مطبقًا] وتحديد تاريخ التحديث. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أحدث المعلومات حول ممارساتنا في مجال الخصوصية.
نقاط هامة يجب مراعاتها وتكييفها:

التشريع الجزائري: هذه السياسة هي نموذج عام. من الضروري التحقق من التشريعات المحددة في الجزائر المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتكييف هذه السياسة وفقًا لذلك. قد يتطور المشهد القانوني.
الموقع الإلكتروني: إذا كان لديكم موقع إلكتروني، تأكدوا من دقة القسم المتعلق بملفات تعريف الارتباط ومن أنكم تقدمون المعلومات المطلوبة بموجب القانون الجزائري (على سبيل المثال، لافتة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط).
نماذج وجمع البيانات: على موقعكم الإلكتروني أو في نماذج جمع البيانات الخاصة بكم، ضمّنوا روابط واضحة إلى سياسة الخصوصية هذه.
الموافقة: لبعض عمليات جمع أو استخدام البيانات (مثل إرسال اتصالات تسويقية)، تأكدوا من الحصول على الموافقة الصريحة للشخص المعني.
الاتصال بمهني: مرة أخرى، يعتبر المراجعة والاعتماد من قبل محامٍ متخصص في قانون الأعمال وحماية البيانات في الجزائر أمرًا ضروريًا لضمان الامتثال الكامل والأمان القانوني لسياسة الخصوصية الخاصة بكم.

Téléchargez notre application